Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ (далее — Политика) определяет политику в отношении обработки персональных данных пользователей сайта Индивидуального предпринимателя Каракоюн Ольги Евгеньевны, ОГРНИП 312280411900027, ИНН 280406034110 (далее — Оператор) на сайте в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://slovo.karakoyun.ru (далее — Сайт).

1.2. Настоящая Политика разработана на основании п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также Рекомендаций по составлению документа, определяющего политику оператора в отношении обработки персональных данных, в порядке, установленном Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.3. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» Политика публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Сайте Оператора по адресу: https://slovo.karakoyun.ru.

1.4. Настоящая Политика применяется только к Сайту. Оператор не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

1.5. Понятия, содержащиеся в ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», используются в настоящей Политике с аналогичным значением.

1.6. В настоящей Политике также используются следующие термины:

Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт и использующее информацию, материалы и сервисы Сайта, в том числе зарегистрированный пользователь сервиса «Слово». Пользователь Сайта является субъектом персональных данных по смыслу Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Сервисы Сайта — интерактивные (диалоговые) программные компоненты на страницах Сайта, в том числе платформа для создания медицинского контента «Слово», личный кабинет пользователя, инструменты генерации и редактирования текстов, формы регистрации и обратной связи (далее — Сервисы, Сервисы Сайта).

1.7. Права и обязанности Оператора.

1.7.1. Оператор обязан:

обрабатывать персональные данные исключительно в целях, указанных в Политике, в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, и принимать меры, необходимые и достаточные для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами;
не распространять персональные данные без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации;
осуществлять обработку персональных данных с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
организовывать защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;
рассматривать обращения Пользователя (его законного представителя) по вопросам обработки персональных данных и давать мотивированные ответы;
предоставлять Пользователю (его законному представителю) возможность безвозмездного доступа к его персональным данным;
принимать меры по уточнению, блокированию, уничтожению персональных данных Пользователя в случаях, установленных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.7.2. Оператор имеет право:

самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» или другими федеральными законами;
поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия Пользователя, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора, в том числе государственного или муниципального контракта, либо путем принятия государственным органом или муниципальным органом соответствующего акта;
в случае отзыва Пользователем согласия на обработку персональных данных продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя при наличии оснований, указанных в Федеральном законе от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
получать от Пользователя достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные Пользователя, для целей обработки, указанных в п. 2.2 Политики;
требовать от Пользователя своевременного уточнения предоставленных персональных данных.

1.8. Права и обязанности Пользователя.

1.8.1. Пользователь обязан:

обеспечивать достоверность предоставляемых Оператору персональных данных, необходимых для целей обработки, предусмотренных в п. 2.2 Политики;
предоставлять Оператору при необходимости сведения для уточнения (обновления, изменения) предоставленных персональных данных.

1.8.2. Пользователь имеет право:

на полную информацию, касающуюся обработки его персональных данных Оператором, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
уточнение его персональных данных, их блокирование или уничтожение в случаях, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отзыв согласия на обработку персональных данных;
принятие предусмотренных законом мер по защите своих прав;
обжалование в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерных действий или бездействия Оператора при обработке его персональных данных;
дачу предварительного согласия на обработку персональных данных в целях получения рекламы.

Оператор и Пользователи также имеют иные права и несут иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

2. Цели обработки персональных данных

2.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

2.2. Персональные данные Пользователя Оператор обрабатывает в следующих целях:

2.2.1. Регистрации и идентификации Пользователя на Сайте, создания и ведения учетной записи в сервисе «Слово», предоставления доступа к личному кабинету и его функциональным возможностям.

2.2.2. Заключения и исполнения договора (оферты) на использование Сервисов Сайта, в том числе предоставления Пользователю доступа к выбранному тарифному плану, учета приобретенных и использованных кредитов на генерацию контента, проектов и пользовательских мест.

2.2.3. Обработки платежей за использование Сервисов, в том числе с привлечением сторонней платежной системы; выставления счетов и оформления первичных бухгалтерских документов в адрес Пользователя или указанной им организации, ведения взаиморасчетов, исполнения требований налогового и бухгалтерского законодательства Российской Федерации.

2.2.4. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта и Сервисов.

2.2.5. Информирования о работе Сайта (Сервисов), направления служебных уведомлений (об изменении тарифов, технических работах, обновлениях функциональности, состоянии учетной записи и баланса кредитов), контроля и улучшения качества Сервисов.

2.2.6. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, обработку запросов и заявок от Пользователя, поступивших через формы Сайта, по электронной почте или иным каналам связи.

2.2.7. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества и несанкционированного доступа к учетной записи Пользователя на Сайте.

2.2.8. Анализа поведения Пользователей на Сайте с использованием обезличенных данных, в том числе средствами веб-аналитики (Яндекс Метрика и аналогичных), для улучшения работы Сайта и Сервисов.

2.2.9. Направления рекламных и информационных материалов о Сервисах и продуктах Оператора Пользователю с его предварительного согласия.

3. Правовые основания обработки персональных данных

3.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

Конституция Российской Федерации;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Налоговый кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
Федеральный закон от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»;
Указ Президента Российской Федерации от 06.03.1997 № 188 «Об утверждении Перечня сведений конфиденциального характера»;
Постановление Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
Приказ ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21 «Об утверждении состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
публичная оферта (пользовательское соглашение), размещённая на Сайте, и факт акцепта её Пользователем при регистрации в Сервисе;
согласие на обработку персональных данных, предоставляемое Пользователем на Сайте.

4. Объём и категории обрабатываемых персональных данных, категории субъектов персональных данных

4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий Пользователей: посетители Сайта, зарегистрированные пользователи Сервиса «Слово» (физические лица — самозанятые, индивидуальные предприниматели, сотрудники медицинских клиник, маркетинговых агентств и иных организаций), а также представители контрагентов Оператора.

4.2. К персональным данным, обрабатываемым Оператором, относятся:

фамилия, имя, отчество (при добровольном указании);
адрес электронной почты (e-mail), используемый для регистрации, авторизации и связи;
номер мобильного или иного контактного телефона (при добровольном указании);
название организации (медицинской клиники, агентства), должность Пользователя, город — при добровольном указании в личном кабинете или при заполнении форм Сайта;
логин (адрес электронной почты), пароль учётной записи в зашифрованном виде, иные данные авторизации;
сведения о выбранном тарифном плане, истории операций в Сервисе, балансе и расходовании кредитов, созданных и сохранённых проектах, текстах и иных результатах использования Сервиса;
реквизиты для выставления счетов и оформления первичных учётных документов: для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц — наименование, ИНН, КПП, ОГРН/ОГРНИП, адрес, банковские реквизиты; для физических лиц — фамилия, имя, отчество, адрес;
информация, добровольно предоставленная Пользователем при обращении в службу поддержки, заполнении форм обратной связи и иных коммуникациях с Оператором;
данные, которые автоматически передаются Сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, а именно: IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сервисам, адреса запрашиваемых страниц, история запросов и просмотров на Сайте и его Сервисах, данные системы веб-аналитики Яндекс Метрика.

Данные банковских карт Пользователей (номер карты, срок действия, CVV/CVC, иные платежные реквизиты) Оператором не запрашиваются, не получаются и не хранятся. Обработка указанных данных при совершении платежей осуществляется оператором платежной системы «Робокасса» в соответствии с его политикой конфиденциальности и требованиями стандарта безопасности данных индустрии платёжных карт (PCI DSS).

4.3. Оператор обеспечивает соответствие содержания и объёма обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки, предусмотренным в разделе 2 Политики.

4.4. Обработка биометрических персональных данных, специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, Оператором не осуществляется.

4.5. Сведения, относящиеся к врачебной тайне или к персональным данным пациентов медицинских клиник, Оператором не запрашиваются и не обрабатываются. Пользователь обязуется не размещать в Сервисе тексты и материалы, содержащие персональные данные третьих лиц (в том числе пациентов), без надлежащих правовых оснований. Ответственность за содержание загружаемых и создаваемых в Сервисе материалов несёт Пользователь.

4.6. Особенности обработки данных, размещаемых Пользователем при использовании Сервиса.

4.6.1. При использовании Сервиса Пользователь самостоятельно вводит, загружает и иным образом размещает в Сервисе сведения, относящиеся к деятельности представляемой им организации (медицинской клиники, агентства, иной компании), в том числе данные о её сотрудниках, врачах, специалистах, контактных лицах, а также иную информацию, которая может содержать персональные данные третьих лиц (далее — Пользовательский контент).

4.6.2. В отношении персональных данных третьих лиц, содержащихся в Пользовательском контенте, Пользователь является самостоятельным оператором персональных данных в смысле п. 2 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Оператор Сайта в отношении такого Пользовательского контента осуществляет обработку персональных данных по поручению Пользователя в смысле ч. 3 ст. 6 указанного Федерального закона, исключительно в целях предоставления Пользователю функциональных возможностей Сервиса.

4.6.3. Поручение Пользователя на обработку персональных данных третьих лиц оформляется в момент акцепта Пользователем публичной оферты (пользовательского соглашения) и настоящей Политики. Условия такого поручения определяются настоящей Политикой и оферой и включают: перечень действий с персональными данными (хранение, систематизация, извлечение, использование при генерации текстов, удаление), цели обработки (исключительно предоставление Сервиса), требования к защите (раздел 5 Политики).

4.6.4. Размещая в Сервисе Пользовательский контент, содержащий персональные данные третьих лиц, Пользователь подтверждает и гарантирует, что: (а) он имеет надлежащие правовые основания для передачи таких данных в Сервис, в том числе действующее согласие соответствующих субъектов персональных данных или иное законное основание, предусмотренное ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ; (б) он уведомил субъектов персональных данных об их обработке через Сервис в соответствии со ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ; (в) состав и объём передаваемых в Сервис данных соответствует принципам ст. 5 указанного Федерального закона, в том числе принципу минимизации.

4.6.5. Полную ответственность за правомерность размещения в Сервисе персональных данных третьих лиц, за получение всех необходимых согласий и уведомлений, а также за содержание Пользовательского контента, несёт Пользователь. Оператор не проверяет содержимое Пользовательского контента и не несёт ответственности за нарушение Пользователем требований законодательства о персональных данных при его размещении в Сервисе.

4.6.6. Оператор обязуется: обрабатывать персональные данные, содержащиеся в Пользовательском контенте, исключительно в объёме и для целей, указанных в поручении Пользователя; не использовать такие данные для собственных целей, не передавать их третьим лицам без указания Пользователя; обеспечить защиту таких данных в соответствии с требованиями раздела 5 настоящей Политики; по требованию Пользователя удалить или передать Пользователю относящийся к нему Пользовательский контент в разумный срок.

4.6.7. В целях минимизации обрабатываемых данных Оператор рекомендует Пользователю не указывать в Сервисе ФИО, контактные данные, паспортные данные и иные идентифицирующие сведения о пациентах клиник и иных физических лицах, а также при размещении сведений о врачах ограничиваться минимально необходимым объёмом (специализация, должность, при добровольном указании — имя и фотография с согласия самого врача).

5. Порядок и условия обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных Оператором осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации следующими способами:

неавтоматизированная обработка персональных данных;
автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;
смешанная обработка персональных данных.

5.2. Перечень действий, совершаемых Оператором с персональными данными Пользователя в целях, предусмотренных п. 2.2 Политики: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

5.3. Обработка персональных данных осуществляется Оператором при условии получения согласия Пользователя (далее — Согласие), полученного в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», за исключением установленных законодательством Российской Федерации случаев, когда обработка персональных данных может осуществляться без такого Согласия.

5.4. Пользователь принимает решение о предоставлении его персональных данных и даёт Согласие свободно, своей волей и в своём интересе. Согласие Пользователя на обработку персональных данных оформляется путём проставления соответствующей отметки в форме регистрации (или иной форме на Сайте), а равно совершения иных конклюдентных действий, свидетельствующих о согласии Пользователя с условиями настоящей Политики.

5.5. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором с Пользователем или действующим законодательством. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных или утрата необходимости в достижении этих целей, истечение срока действия Согласия или отзыв Согласия Пользователем, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.

5.6. Согласие может быть отозвано следующим способом: путем направления Пользователем письменного уведомления Оператору на адрес электронной почты slovo@karakoyun.ru.

5.7. Оператор вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам исключительно в следующих случаях: при наличии соответствующего согласия Пользователя; в целях исполнения договора с Пользователем — лицам, привлекаемым Оператором для обеспечения работы Сайта и Сервисов (поставщикам услуг хостинга, веб-аналитики, технической поддержки) на основании заключенных с ними договоров поручения и при условии соблюдения такими лицами конфиденциальности и требований к защите персональных данных; оператору платежной системы «Робокасса» (ООО «Бизнес — софт» либо иному правообладателю сервиса на момент совершения платежа) — в объеме, необходимом для приёма, проведения и подтверждения оплаты Сервисов Пользователем, в том числе фамилии, имени, отчества, адреса электронной почты, контактного телефона, суммы и назначения платежа, идентификатора заказа; по требованию уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.8. Оператор осуществляет распространение персональных данных, размещенных Пользователем для распространения, то есть производит действия, направленные на их раскрытие неопределенному кругу лиц, с соблюдением требований, запретов и условий, установленных ч. 9 ст. 9, ст. 10.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Не допускается раскрытие третьим лицам и распространение персональных данных без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено федеральным законом. Согласие на обработку персональных данных, размещенных Пользователем для распространения, оформляется отдельно от иных согласий Пользователя на обработку его персональных данных с учётом Требований к содержанию согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, утвержденных Приказом Роскомнадзора от 24.02.2021 № 18.

5.9. Оператор при обработке персональных данных принимает или обеспечивает принятие необходимых правовых, организационных и технических мер для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных. К таким мерам, в частности, относятся: разграничение прав доступа к информационным системам, использование защищенных каналов связи (HTTPS), хранение паролей в зашифрованном виде, регулярное резервное копирование, ограничение круга лиц, имеющих доступ к персональным данным.

5.10. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить Пользователя, в течение срока не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, кроме случаев, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь.

5.11. При обработке персональных данных Оператор соблюдает требования ст. 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Хранение и обработка персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации.

5.12. Оператор при обработке персональных данных обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных.

5.13. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

5.14. В случае неправомерной или случайной передачи (предоставления, распространения, доступа) персональных данных Оператор информирует Пользователя об этом в течение 30 дней, а также уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в порядке и в сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации.

5.15. Оператор совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных неправомерной или случайной передачей (предоставлением, распространением, доступом) персональных данных Пользователя.

6. Блокирование, уточнение и уничтожение персональных данных. Ответы на запросы пользователей на доступ к персональным данным

6.1. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении Пользователя (его представителя) либо по запросу Пользователя (его представителя) либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных Оператор осуществляет блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, или обеспечивает их блокирование с момента такого обращения или получения указанного запроса Пользователя на период проверки.

В случае выявления неточных персональных данных при обращении Пользователя или его представителя либо по их запросу или по запросу уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных Оператор осуществляет блокирование персональных данных, относящихся к этому Пользователю, или обеспечивает их блокирование с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы Пользователя или третьих лиц.

6.2. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных Пользователем (его представителем) либо уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, или иных необходимых документов уточняет персональные данные либо обеспечивает их уточнение в течение семи рабочих дней со дня представления таких сведений.

6.3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных Оператор в срок, не превышающий трёх рабочих дней с даты этого выявления, прекращает неправомерную обработку персональных данных или обеспечивает прекращение неправомерной обработки персональных данных, а в случае, если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, в срок, не превышающий десяти рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки персональных данных, уничтожает такие персональные данные или обеспечивает их уничтожение.

6.4. В случае достижения цели обработки персональных данных Оператор уничтожает персональные данные или обеспечивает их уничтожение в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь, иным соглашением между Оператором и Пользователем либо если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия Пользователя на основаниях, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» или другими федеральными законами.

6.5. В случае отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, Оператор уничтожает персональные данные или обеспечивает их уничтожение в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Пользователь, иным соглашением между Оператором и Пользователем либо если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия Пользователя на основаниях, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» или другими федеральными законами.

6.6. В срок, не превышающий семи рабочих дней со дня представления Пользователем (его представителем) сведений, подтверждающих, что такие персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, Оператор уничтожает такие персональные данные.

6.7. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению в случае утраты необходимости в достижении целей обработки, если иное не предусмотрено федеральным законом.

6.8. Оператор отвечает на запросы и обращения Пользователя (его представителя) об осуществляемой им обработке персональных данных в течение десяти рабочих дней с даты получения запроса субъекта персональных данных. Запросы направляются по адресу электронной почты: slovo@karakoyun.ru.

7. Ответственность сторон

7.1. Оператор несет ответственность за нарушение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Пользователь вправе в судебном порядке требовать возмещения убытков и (или) компенсации морального вреда. Моральный вред, причиненный Пользователю вследствие нарушения его прав, нарушения правил обработки персональных данных, а также требований к защите персональных данных, установленных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также положений Политики, подлежит возмещению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Возмещение морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных Пользователем убытков.

8. Разрешение споров

8.1. При возникновении споров и/или разногласий, возникающих из отношений между Пользователем и Оператором, такие вопросы разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. К Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. Заключительные положения

9.1. Оператор вправе вносить изменения в Политику без согласия Пользователя.

9.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Новая редакция Политики применяется к отношениям, возникшим после введения ее в действие. Пользователю рекомендуется периодически проверять текущую редакцию Политики на Сайте.

9.3. Все предложения или вопросы по Политике следует направлять на электронную почту: slovo@karakoyun.ru.

Политика в отношении обработки персональных данных